据《人民邮电》报消息　上海市通信管理局局长张枢在年前召开的上海通信行业行风测评大会提出，2005年将从6个方面推进行风建设。

在行业监管中继续坚持“管行业必须管行风”、“谁主管，谁负责”的原则，把行风建设看作是促进行业健康发展的重要条件和有效途径之一。继续把行风建设、精神文明建设以及提高行业服务质量融合在一起，形成行风建设带动优质服务、优质服务促进行风和精神文明建设活动的良好机制。实施《上海通信行业诚信体系建设纲要》，积极推进行业的诚信体系建设，把行风建设和行业的诚信体系建设紧密结合，互相促进，使上海电信行业的服务从达标、规范向优质诚信迈进。在认真执行信息产业部制订的电信服务标准的基础上，各企业都要制订高于行业标准的企业服务标准，并通过相关媒体进行公布、宣传。进一步发挥社会监督的作用，发挥通信服务质量千人监测队伍、电信用户申诉中心、电信用户委员会以及各社会中介机构、公众媒体和社团组织的作用，定期开展网络质量测试、电信计费设备测试、用户满意度测评等监督检查活动，对用户选择、使用、退出电信服务全过程的服务质量进行有效管理。积极开展以计费正确和账单透明为主要内容的让用户明明白白消费活动。在无偿提供移动、长话详细账单的基础上，力争在今年底明年初可向用户提供市话详细账单。重点整治手机短信经营活动中不规范行为，对不明码标价、不让用户确认发送收费短信、含糊其词“设套”诱骗用户等严重违规行为将加大查处力度。