据《人民邮电》报消息　日前，山东省通信管理局和省政府纠风办组织召开了全省电信行业民主评议行风专家评议会。会议听取了五家参评单位的工作汇报，专家组向企业反馈了用户意见和建议，通报了行风评议总体工作和专家组监督检查情况，并由专家组进行现场评议打分。

根据信息产业部、国务院纠风办的有关文件要求，去年6月份，山东管局和省纠风办联合启动了行风评议工作，成立了活动领导小组，明确了评议内容和被评议单位，聘请了群众评议代表和专家评议代表，制订了活动实施方案，印发了《电信行业民主评议行风问卷调查表》，内容包括费用交纳、服务态度、通信质量、投诉处理、短信收费等12个方面。活动开展后，省内五家电信运营公司非常重视，以各种形式积极参与，并把行风评议名次与年终绩效考核挂钩，在员工中开展了广泛的宣传、动员，出台了得力措施。

去年10月份以后，领导小组组织专家评议组采取多种方式，从全省东、中、西部地区分别选取典型代表，走访检查了十余个地市，调查了解情况，帮助查找问题。针对互联互通、市场秩序、资费等方面矛盾突出的地市，进行了重点检查和评议。专家组每到一地，都认真听取当地电信运营企业的自查自纠汇报，与一线员工、电信用户座谈，了解一手资料。为客观反映各公司的服务情况，专家组通过抽查企业的投诉管理制度及处理记录、企业与用户签订的协议、资费详单，开展实地拨测，关注媒体广告等方式，了解企业的有关情况，并将检查后发现的问题通报相关企业。林乐虎局长希望各公司进一步进行整改，逐步建立行风建设的长效机制，形成一套科学合理、全面系统、适合本企业特点的日常工作行为规范，努力做到教育扎实、制度完善和监督有力。

来自山东省委、省政府、省人大、省政协以及新闻媒体和电信行业内的19名专家，本着实事求是、严肃认真的态度，根据各自掌握的情况和五家公司的汇报材料，进行了现场评议打分。(彭兴刚 刘伟 人民邮电报）